Conflicten in het onderwijs

Wanneer conflicten ontstaan, kan dat invloed hebben op de prestaties en relaties binnen uw organisatie. Onze mediationdiensten helpen bij het oplossen van onenigheden op een manier die de relaties herstelt en versterkt. We streven ernaar om een win-win situatie te creëren voor alle partijen.

Mediation

Rol van de mediator De mediator is onpartijdig en neutraal. De mediator bewaakt de belangen van alle partijen aan tafel. De mediator heeft geen belang bij de uitkomst en/of gevonden oplossing van de mediation. De mediator is procesbegeleider en helpt om de verstoorde communicatie weer op gang te brengen waardoor ruimte ontstaat om afspraken te kunnen maken.

Uitgangspunten van mediation:

  • Vrijwilligheid  Iedereen neemt vrijwillig deel aan de mediation en kan deze op elk moment beëindigen.
  • Vertrouwelijke karakter van mediation  Alles wat binnen de mediation gezegd, besproken en geschreven wordt, valt binnen de vertrouwelijkheid en is dus geheim, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken, schriftelijk vastgelegd en ondertekend door partijen.
  • Inspanningsverplichting van alle deelnemers  Er is  commitment van partijen nodig voorafgaand aan de gesprekken. De kracht van mediation is de wens om er samen uit te komen.

Werkwijze

Intake

Het mediation traject start met een  individuele kennismaking, doorgaans gebeurt dit telefonisch of online. Tijdens de intake geven wij informatie over mediation en onze werkwijze. Tevens is er ruimte om vragen te beantwoorden aan de hand van de mediationovereenkomst, de MfN-gedragsregels en het MfN-reglement, die wij van te voren hebben toegestuurd.

Gemiddeld duurt een intake een half uur.

Sart mediation 

Wanneer de mediation overeenkomsten zijn getekend starten we met de mediation gesprekken. Gemiddeld duurt een gesprek 1,5 tot 2uur en zijn er 1 tot 3 gesprekken nodig. De gesprekken zullen plaatsvinden op een locatie zoals een school, bestuurskantoor, een samenwerkingsverband. 

Afronding mediation

De mediation wordt meestal afgerond met een schriftelijke vastlegging van de afspraken oftewel een vaststellingovereenkomst. Deze overeenkomst wordt ondertekend door betrokken partijen. Het kan ook zijn dat een mediation voortijdig wordt afgebroken en/of eindigt zonder vaststellingsovereenkomst of afspraken. In dat geval zal de mediator alle partijen schriftelijk op de hoogte brengen dat de mediation is beëindigd.